Tout sur Épargne Placements Québec
Épargne Placements Québec célèbre 30 ans à vos côtés
Depuis 30 ans, Épargne Placements Québec accompagne les Québécoises et les Québécois avec une épargne simple, accessible et fiable.
Cet anniversaire est l’occasion de revenir sur le chemin parcouru, de mettre en lumière notre évolution et de souligner ce qui nous guide encore aujourd’hui : offrir une expérience d’épargne rassurante, actuelle et pensée pour les besoins des gens d’ici.
Épargne Placements Québec en quelques chiffres
- Plus de 16 milliards de dollars d’actifs sous gestion
Une croissance remarquable : l’encours a plus que doublé depuis 2016. - Plus de 190 000 clients servis
Des milliers de Québécoises et de Québécois qui nous font confiance pour leur épargne. - Plus de 800 000 transactions chaque année
Une activité soutenue, reflet de solutions simples et accessibles. - Plus de 84 % des transactions effectuées en ligne
Une expérience numérique simple, rapide et sécuritaire.
Une histoire qui commence bien avant 1996
L’histoire d’Épargne Placements Québec s’inscrit dans une continuité plus large. Dès 1963, le gouvernement offre des Obligations d’épargne du Québec. À l’époque, ces obligations prennent la forme de certificats papier remis au détenteur au moment de l’achat. Pour obtenir le remboursement, il faut alors présenter ces certificats physiques. Cette formule marque le début d’une relation entre l’épargne gouvernementale et les Québécoises et Québécois. Elle témoigne déjà d’une volonté claire : permettre aux citoyens d’épargner tout en participant au financement de projets portés par le gouvernement du Québec.
1996 : un tournant important
L’année 1996 marque une étape charnière avec la création de Placements Québec, premier nom de ce qui est aujourd’hui Épargne Placements Québec. Cette transition s’accompagne d’un changement majeur : la dématérialisation des obligations papier et l’utilisation d’un système informatisé d’inscription en compte.
À partir de ce moment, la volonté est de proposer aux Québécoises et Québécois des produits plus modernes, plus diversifiés et dotés de rendements compétitifs. L’offre commence alors à se bonifier et ne se limite plus aux Obligations d’épargne.
Du premier site Web au service numérique de bout en bout
Toujours en 1996, un premier site informationnel voit le jour. Quelques années plus tard, en 2002, arrive le premier site transactionnel, qui permet déjà à la clientèle d’effectuer certaines transactions en ligne. Cette plateforme ne cesse d’évoluer ensuite grâce à l’ajout de nouvelles fonctionnalités et au renforcement de la sécurité.
Aujourd’hui, Épargne Placements Québec offre une expérience numérique de bout en bout : devenir adhérent, acheter un produit, suivre son placement, puis encaisser les sommes et les intérêts à l’échéance, tout cela est possible dans un même parcours.
Une transformation qui change concrètement l’expérience
Au fil des dernières années, plusieurs changements sont venus transformer la relation avec la clientèle. Les bureaux physiques ont fermé en 2019, puis l’application mobile est arrivée en 2020. Les habitudes de la clientèle se sont vite adaptées : en 2025, le nombre de transactions effectuées en ligne a atteint 84,1 % du nombre total des transactions d’achat.
Une modernisation visible aussi à l’interne
La transformation ne s’est pas faite seulement du côté de l’expérience client. À l’interne, plusieurs processus administratifs ont aussi été automatisés afin de rendre les opérations plus simples, plus rapides et plus efficaces. Cette modernisation s’inscrit dans une logique d’amélioration continue et dans une volonté de simplifier les démarches, autant pour la clientèle que pour l’administration.